1. Introducción
Esta Política de Privacidad establece los términos en que TEK, de B.F.S.A. (RUC: 80142832-7), utiliza y protege la información que los usuarios proporcionan al interactuar con sus servicios de mensajería y comunicación. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales y su tratamiento conforme a normativas vigentes en materia de privacidad y protección de datos. Esta política puede ser actualizada, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
2. Información Recopilada
Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar información personal como:
Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de interacción con nuestra plataforma.
Información técnica (IP, tipo de dispositivo y sistema operativo).
Otra información relevante para la personalización del servicio.
3. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
Ofrecer, operar y mejorar nuestros servicios.
Personalizar la experiencia del usuario.
Enviar notificaciones y mensajes automatizados.
Responder consultas y brindar asistencia.
Cumplir con regulaciones legales y normativas aplicables.
No compartimos, vendemos ni transferimos datos personales a terceros sin el consentimiento del usuario, salvo en los casos en que sea requerido por ley o por orden judicial.
4. Cookies y Tecnologías Similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:
Analizar patrones de uso y mejorar el servicio.
Recordar preferencias del usuario.
Ofrecer publicidad personalizada (cuando aplique). Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
5. Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de la protección de datos en esos sitios, por lo que recomendamos revisar sus términos antes de compartir información.
6. Control de la Información Personal
Los usuarios pueden:
Solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ellos.
Modificar o corregir sus datos personales.
Restringir o rechazar el tratamiento de su información.
Eliminar sus datos de nuestros sistemas.
7. Eliminación de Datos Personales
Si deseas eliminar tu información de nuestros sistemas y darte de baja por completo, por favor envía un correo a soporte@tek.com.py con el asunto "Eliminación de Datos" e incluye la siguiente información para procesar tu solicitud:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
Número de teléfono (si aplica).
Motivo de la solicitud de eliminación.
Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable y confirmaremos la eliminación de tus datos. En caso de que necesites asistencia, puedes contactarnos en soporte@tek.com.py
8. Cumplimiento y Responsabilidades
TEK cumple con las normativas de privacidad y protección de datos exigidas por los organismos reguladores. El incumplimiento de estas políticas por parte de los usuarios podría resultar en restricciones sobre el uso de nuestros servicios.
Si tienes preguntas o inquietudes, puedes escribirnos a soporte@tek.com.py
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